公交新聞
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做好冬運(yùn)服務(wù) 暖車(chē)更暖人心
2024-03-28 10:32:58
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在全面做好2020年冬運(yùn)工作中，唐山公交多舉措保冬運(yùn)，助力公交精細(xì)化、規(guī)范化管理。唐山公交54路女駕駛員胡月，在冬運(yùn)期間展現(xiàn)了她優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和敬業(yè)精神。自參加工作以來(lái)，胡月踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、立足本職崗位成才。生活中團(tuán)結(jié)身邊同志，樂(lè)于助人。
在冬運(yùn)期間開(kāi)展的“比服務(wù)，看誰(shuí)特色服務(wù)好”活動(dòng)中，胡月由剛開(kāi)始默默無(wú)聞，到后來(lái)每月在路隊(duì)排名名列前茅。用她自己的話(huà)說(shuō)，“工作中多了一份快樂(lè)！”
一天，胡月一如往常的幫助上車(chē)乘客提重物，正在她準(zhǔn)備進(jìn)步時(shí)，又看到一位拄著拐杖的老人緩慢地向前門(mén)走來(lái)，胡月見(jiàn)狀迅速跑下車(chē)攙扶老人上車(chē)并為其找座。這一路上，車(chē)上乘客對(duì)駕駛員胡月贊賞不斷。在等信號(hào)時(shí)胡月得知老人坐錯(cuò)了車(chē)，她告訴老人在哪站下車(chē)可以換乘。在攙扶老人下車(chē)過(guò)程中，老人的手握得緊緊的，生怕自己摔倒，胡月安慰老人說(shuō)：“不用擔(dān)心，不用怕，有我呢！我會(huì)扶好您的！”下車(chē)后，反復(fù)提醒老人應(yīng)坐幾路車(chē)。這一過(guò)程引來(lái)無(wú)數(shù)人的關(guān)注和稱(chēng)贊。事后，老人的家屬把錦旗送到路隊(duì)，對(duì)胡月的服務(wù)表示感謝。
胡月的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念體現(xiàn)出我們公交人是真正把乘客看作自己的家人，也希望我們每個(gè)公交人一直把愛(ài)心傳遞下去，服務(wù)好乘客，服務(wù)好社會(huì)！
平凡中孕育英雄，奮斗中成就夢(mèng)想。唐山公交廣大女職工正以不斷超越自我的勇氣、巾幗不讓須眉的膽氣、拼搏成就事業(yè)的豪氣，辛勤工作在各條路線，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)生活和家庭建設(shè)方面發(fā)揮了獨(dú)特作用，展示了新時(shí)代女職工的新作為。
（徐巖梅 徐向筠）
