剛剛過去的十一黃金周,市民出游、出行火爆。市公交總公司為迎接節(jié)日客流高峰,采取增加運力、加密高峰時段車次等措施,努力為市民假期出行提供便捷、舒適、安全的服務(wù)。七天長假共安全運送乘客450萬人次。尤其是途徑世園會、動物園、陶博會、大型商超、車站等客流相對集中路段的線路,車輛滿載率顯著提高,平均達到80%左右。除了做好日常運營服務(wù)工作,針對節(jié)日期間世園會夜場游客增多的實際情況,公交總公司還增加了免費惠民直通車車次,長假期間,共運送夜場游覽乘客達到5萬余人次。
第一,由于措施得力,節(jié)日期間未出現(xiàn)大客流聚集情況。節(jié)前,公交總公司已區(qū)別不同區(qū)域特點,對途經(jīng)唐山動物園的線路(63路、67路、鳳專1路、游3路),提前做好了運力儲備安排;對途經(jīng)陶博中心的線路(29路、47路、51路),進行了合理的運力調(diào)度;對途經(jīng)各大商業(yè)網(wǎng)點、交通樞紐的線路,都增加了車次。
第二,努力提高服務(wù)工作質(zhì)量。針對節(jié)期出行的老年乘客、外地乘客會比平時增加的特點,總公司節(jié)前專門召開運營服務(wù)調(diào)度會,提醒廣大司乘要做到貼心服務(wù)、文明服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計,節(jié)期共收到各類表揚 63件次,大都是拾金不昧、失物歸還。
8日是長假結(jié)束后市民上班、上學(xué)的第一天,總公司已對重點線路、重要區(qū)域可能出現(xiàn)的大客流和交通擁堵情況,在早晚客流高峰時段,及時調(diào)配車輛,合理增加運力,滿足市民乘坐公交出行的需求。
(徐金峰)