公交新聞
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運(yùn)營(yíng)管理小調(diào)整 百姓出行方便多
2024-03-28 08:38:49
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日前，77路在運(yùn)行路線上做了一個(gè)小小的微調(diào)，得到了百姓的廣泛贊譽(yù)。
77路隸屬四公司，途經(jīng)老謝莊花卉市場(chǎng)，該線路是從市中心區(qū)到花卉市場(chǎng)的唯一一條公交線路。入春以來(lái)，每周五前往花卉市場(chǎng)游玩、購(gòu)物的市民越來(lái)越多，造成77路客流激增?；ɑ苁袌?chǎng)外溢，公交車(chē)通行十分不便，因路阻造成延誤的情況時(shí)有發(fā)生，對(duì)乘客出行影響較大。為有效解決這一問(wèn)題，四公司組織人員對(duì)此站點(diǎn)的客流情況進(jìn)行了充分調(diào)查，并多次征詢(xún)乘客意見(jiàn)，最終拿出了一個(gè)有效的解決方案：每周五上午8:30-11:30，77路在通過(guò)花卉市場(chǎng)后不再按常規(guī)的往返線路行駛，而是通過(guò)復(fù)興路前往劉屯村然后轉(zhuǎn)道吉祥路，走一個(gè)小循環(huán)，這個(gè)運(yùn)營(yíng)管理上微小的調(diào)整，不僅有效避免了車(chē)輛重復(fù)通過(guò)花卉市場(chǎng)的擁堵路段，保障了行車(chē)班次，又大大方便了市民出行。四公司于3月10日花卉市場(chǎng)集市試運(yùn)行，經(jīng)過(guò)方案的實(shí)施，線路周轉(zhuǎn)省時(shí)5至7分鐘，運(yùn)行秩序順暢，老百姓都拍手贊揚(yáng)。
為把好事做好，該公司每周五上午都會(huì)派出工作人員，統(tǒng)一著裝、佩戴綬帶，前往花卉市場(chǎng)站點(diǎn)疏導(dǎo)客流，攜老扶幼，解答乘客問(wèn)詢(xún)，為乘客發(fā)放77路便民服務(wù)卡。3月初小循環(huán)方案實(shí)施以來(lái)，效果明顯，乘客紛紛點(diǎn)贊：公交公司現(xiàn)在的服務(wù)越來(lái)越人性化了！真好，真方便！
2017年，公交總公司提出了“服務(wù)百姓、關(guān)愛(ài)職工、提素降本、善謀實(shí)干，開(kāi)啟智慧公交新篇章”的整體工作思路，77路這個(gè)在運(yùn)營(yíng)管理上的小舉措，是服務(wù)百姓最好的詮釋和證明。
（齊星 李丹）
